Découvrez Nos Conditions de Location Saisonnière

Vos Vacances Chez LOCATEAMS: Conditions Générales et d'Annulation

Explorez nos conditions de location et d’annulation pour garantir une expérience sereine et transparente avec LOCATEAMS.

En Savoir Plus

À Propos de LOCATEAMS

LOCATEAMS est une agence spécialisée dans la gestion de locations saisonnières, dédiée à offrir des séjours inoubliables dans le sud de la France. Notre engagement envers nos clients repose sur la transparence, la qualité et la satisfaction. Nous travaillons sans relâche pour assurer que chaque séjour soit une expérience mémorable, en harmonie avec notre slogan, ‘Venez écouter par nos cigales’.
Depuis notre création, LOCATEAMS s’efforce de fournir un service exceptionnel en mettant l’accent sur la communication et la confiance. Nous sommes fiers de notre capacité à offrir des logements de qualité supérieure, tout en respectant les attentes et les besoins de nos clients. Notre mission est de faire de chaque séjour une aventure unique et plaisante.

Conditions Générales de Location

Droits et Obligations des Clients
Les clients s’engagent à respecter les termes du contrat de location. Toute réclamation doit être communiquée par écrit à LOCATEAMS pour être prise en compte. En cas de départ anticipé sans autorisation, aucun remboursement ne sera effectué.
Droits et Obligations de LOCATEAMS
LOCATEAMS se réserve le droit de modifier ou de résilier le contrat en cas de force majeure. Nous nous engageons à offrir un logement de qualité équivalente si des changements sont nécessaires.
Politique d'Annulation
Pour les réservations directes, les annulations effectuées plus de 30 jours avant le début du séjour ne sont pas pénalisées. Des frais s’appliquent pour les annulations plus proches de la date d’arrivée, allant jusqu’à 100% du montant total pour les annulations de dernière minute.
Réclamations et Remboursements
Les réclamations doivent être signalées durant le séjour pour être valides. Aucun remboursement ne sera accordé après la fin du séjour. Les remboursements, déduction faite des pénalités, seront traités dans les 7 jours suivant l’annulation.
Utilisation du Logement
Les logements sont destinés à une utilisation saisonnière et ne peuvent être utilisés comme résidence principale. LOCATEAMS se réserve le droit de récupérer le logement en cas de non-respect des conditions d’utilisation. Les clients doivent respecter les règles de la maison pour garantir un séjour agréable pour tous.

Politique d'Annulation

Chez LOCATEAMS, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique d’annulation claire et équitable. Pour toute réservation directe, annulez sans frais jusqu’à 30 jours avant votre séjour. Entre 30 et 15 jours, une pénalité de 25% s’applique. Entre 14 et 7 jours, la pénalité est de 50%. Moins de 7 jours avant le début de votre séjour, ou en cas de non-présentation, la totalité du montant est due. Les remboursements, déduction faite des pénalités, sont effectués sous 7 jours.

Voir les Détails
Quel est le délai pour annuler sans frais ?

Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 30 jours avant le début de votre séjour.

Que se passe-t-il si j'annule entre 30 et 15 jours avant mon séjour ?

Une pénalité de 25% du prix de la location sera appliquée.

Quelle est la pénalité pour une annulation entre 14 et 7 jours avant le séjour ?

Une pénalité de 50% du prix de la location sera appliquée.

Que faire en cas de non-présentation ?

En cas de non-présentation, 100% du prix de la location sera facturé.

Questions Fréquemment Posées

Nous répondons ici aux questions les plus courantes concernant nos conditions de location et d’annulation pour vous aider à planifier votre séjour en toute sérénité.

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Pour modifier votre réservation, veuillez nous contacter directement par téléphone ou par email. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Puis-je obtenir un remboursement si je quitte le logement plus tôt ?

Malheureusement, aucun remboursement ne sera accordé si vous quittez le logement avant la date convenue sans autorisation écrite préalable de LOCATEAMS.

Que faire si je rencontre un problème pendant mon séjour ?

Contactez-nous immédiatement. Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais pour assurer votre confort.

Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?

Oui, vous pouvez transférer votre réservation à une autre personne, sous réserve de notre accord préalable.

Quelles sont les conditions en cas de force majeure ?

En cas de force majeure rendant l’appartement inutilisable, nous vous proposerons un logement similaire ou un remboursement intégral.

Quels sont les frais inclus dans le prix de la location ?

Le prix de la location inclut les frais de ménage, de linge, et tout extra réservé au moment de la réservation.

Comment puis-je contacter LOCATEAMS ?

Vous pouvez nous contacter via notre site web, par email ou par téléphone. Nos coordonnées sont disponibles sur notre page de contact.

Puis-je annuler ma réservation via une plateforme tierce ?

Pour les réservations effectuées via une plateforme tierce, veuillez vous référer aux conditions d’annulation de la plateforme utilisée.

Quelles sont les conditions pour un remboursement ?

Les remboursements, après déduction des pénalités, sont effectués dans un délai de 7 jours après votre demande d’annulation.

Réservez Votre Séjour avec LOCATEAMS

Profitez de l’expertise de LOCATEAMS pour votre prochaine location saisonnière. Avec nous, bénéficiez de logements de qualité, d’un service client réactif, et d’une expérience inoubliable dans le sud de la France. Réservez dès maintenant et laissez-vous séduire par le chant des cigales.

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